La creación de un buyer persona en una estrategia digital

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CÓMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE ACUERDO A LOS PROCESOS DE PENSAMIENTO

por: Andrea Jiménez

6 de Abril, 2017

Foto por Yanalya – Freepik.com

La definición de un buyer persona para la creación de una estrategia de Marketing Digital, es una práctica que ha ido cobrando más importancia. Humanizar a un usuario, un sujeto ficticio al que se le asigna un nombre, una edad, unas características y gustos determinados; es esencial para representar a los diferentes segmentos de clientes a los que queremos dirigirnos.

Para crear un buyer persona es fundamental responder a las siguientes preguntas:

  1. ¿Dónde vive?

  2. Edad.

  3. ¿Cómo consume contenidos? ¿En qué canales? ¿Qué temas son de su interés?

  4. ¿Qué puedes aportarle? ¿A qué retos se enfrenta en su día a día?

Para esto debes tener en cuenta las siguientes etapas: Recolección, Tratamiento, Organización, Creación.

Además hay que tener en cuenta varios aspectos de nuestro buyer persona

A nivel personal: su edad, profesión, gustos, aficiones.

Conducta on line: qué redes sociales utiliza, ¿compra productos en la web?, ¿dónde busca la información?, ¿con qué frecuencia lo hace?

Conducta laboral: ¿cuáles son sus responsabilidades, retos, mayores influencias?

Relación con nuestra marca: ¿cómo nos encontraron?, ¿qué tipos de contenidos consume?

Para la creación de un buyer persona es importante tener el enfoque en una sola persona, aunque sea la representación de un segmento de tu público objetivo, pero sin irse por las ramas. Es como la creación de los personajes de una película de cine, en la que a cada uno se le adjudica rasgos físicos y de personalidad, gustos, intereses y estilo de vida.

Con la creación de tu buyer persona, conocer a tu público objetivo será más fácil, por lo que sabrás crear el contenido y los canales de distribución adecuados. Son un excelente punto de partida para el diseño de tu estrategia de marketing y comunicaciones.

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Mauricio Barahona

Mauricio Barahona

Comunicador social y periodista con experiencia en redacción para medios digitales, radio y locución. Facultades para redacción de todo tipo de textos y generación de contenidos y estrategias de comunicación.

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