Tendências do Revenue Marketing 2021 Todas as empresas deveriam saber de Revenue Marketing e as suas tendências antes de começar o ano. As empresas de todos os setores passaram a ter um desafio determinante a partir de 2020. Enquanto algumas conseguiram se manter estáveis, outras aproveitaram a pandemia e um terceiro grupo não atingiu os seus objetivos anuais. É engraçado que seja justamente o revenue marketing que nos lembre de que uma estratégia deve ser traçada considerando os riscos. Riscos pandêmicos? Parece que será assim a partir de agora.
Ignorar as tendências do mercado nunca foi uma opção para as empresas, mas não podemos negar que, mesmo as empresas que conseguiram se sustentar ou cresceram, foram moldando a sua estratégia durante um ano tão atípico como 2020. Isso é ruim? A resposta é não. Na verdade, essa é a essência do revenue marketing: ir adaptando a estratégia sobre as mudanças do mercado, as idas e vindas do consumidor, mas sem perder de vista o objetivo do negócio: a adequação ao momento.
Checklist do Revenue Marketing para 2021
Deve-se lembrar que, em momentos difíceis, o único apoio que podemos ter é uma estratégia maleável que preveja as necessidades dos usuários e que seja rentável para a empresa. Embora nenhuma, ou quase nenhuma, estratégia de marketing estivesse pensada para uma pandemia, daqui para frente podemos pensar que um mercado não tem limite nenhum de demanda e essa deve ser a base de tudo.
- A empresa deve estar presente no mundo virtual e a sua operação deve ser 100% funcional.
- Devido à oferta crescente no comércio eletrônico, cada companhia deve pensar em um valor agregado para o usuário.
- Estratégia de redes sociais. Não publicar por publicar.
- A capacitação da força de trabalho no mundo virtual e a migração do produto ou serviço a este.
- A criação de um conteúdo adaptável aos clientes, à temporada, a um mercado mutável e, claro, à concorrência. O que aconteceu na pandemia com os usuários que não estavam familiarizados com o mundo virtual? Foram perdidos? O que as marcas fizeram para educar ou migrar os clientes tradicionais? O seu site tem uma excelente experiência de usuário?
- A nova realidade exige um conteúdo e uma organização que não saturem a casa das pessoas. Qual é a necessidade que a sua empresa deve enfatizar para o usuário e que ele não se canse? A casa de milhares de pessoas virou o trabalho, a universidade, o local de descanso, o colégio e o ponto de encontro de toda uma família.
- Por último, mas não menos importante, um servidor e um data center potente que aguentem o tráfego e a demanda para a proteção e coleta de dados e para a gestão de vendas e atendimento ao cliente on-line.
Embora não saibamos quando voltaremos à normalidade ou se a normalidade já é coisa do passado, é claro que 2020 criou uma tendência definitiva e a era da tecnologia avançou com passos de gigante.
O revenue marketing deve contemplar, mais do que nunca, a psicologia, a pesquisa e a sociologia do consumo, seus hábitos e a evolução do mercado e do território de marca do seu negócio, para estar em todas as áreas da sua empresa.
Estamos no ano da inovação, da estratégia e da criatividade feitas sob medida para os usuários.
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